大家都做的事情，我们跟着做，并不出众；大家都不做的事情，我们去做，更有可能收到奇效。如今这个时代，处处都讲究个性，只有跟别人不一样，才有可能脱颖而出。

外贸小伙伴们，在你发完报价邮件或即时消息，迟迟得不到客户回复的时候，除了着急，志忑，是否有认真反思过收不到回复的原因？

很多业务员都认为，遇到脾气暴躁的客户很可怕，他们稍有不诚就对业务员恶语相向，完全不在意业务员的自尊心，与他们沟通，很难保持好心情。面对这种客户，部分业务员会束手无策，被客户当成好捏的“软柿子”；还有部分业务员，干脆与客户硬碰硬，结果给自已惹了一肚子火不说，生意也谈崩了。

业务员要想与客户保持长久的合作，偶尔帮客户一点儿小忙是可以的，比如客户同时买了不同供应商的不同产品，为了省事，也为了节约运费成本，要求把货统一发给你，再由你集中发货给他，这种举手之劳的忙，能帮当然得帮，更何况客户能求助于你，在某科意义上说，也是对你的信任和肯定。

询盘信写作的注意事项

询盘信的常用结构

对询盘的回复指南

询盘的概念和分类

开发外贸客户的主要渠道

外贸开发信标题的书写技巧