做外贸工作其实也是与人打交道，如果你仅仅注重将自己的报价单做好，而不注重与客户沟通的方式方法，很有可能会给客户留下一个不好的印象,甚至让客户把你从备选名单中剔除。所以，不要犯客户的忌讳，给客户留下积极、专业、诚信的印象是很重要的。

在报价过程中,很多外贸员都无法掌控好全局,不是报错价格，就是忽略了汇率和原材料的价格，而这一忽略，很可能会给公司带来很大的损失。如果推翻之前的报价，客户不满意;如果不推翻之前的报价，公司不满意。所以，最好的办法就是防患于未然，在报价前做好充足的准备。

别想着先以低价吸引客户，然后再提高价格，这只会让客户对你产生反感。做外贸工作，你要懂得尊重客户，用诚信与专业和客户建立长期的合作

报价是外贸工作中的一个难关，报价合适，客户会主动与我们联系，进而有望达成合作:报价不合适，很可能就会直接丢掉客户。因此，外贸员应努力做好产品的合理报价。

产品的价值和质量是影响产品定价最重要的因素，但这并不适用于所有的产品。在销售过程中，聪明的外贸员会让客户觉得自己的购买行为是物超所值的。

客户购买产品不仅会看价格，还会看其他方面的成本支出与收益。因此，报价单不应只包括产品的价格，还应该涉及产品的包装、价格有效期、付款条件、交货期等，毕竟在外贸工作中，这些因素都会在合作中产生较大的影响。

即使做了很多准备工作，也无法保证完全不出错。那么，在外贸工作中，当价格报错了该怎么办呢?此时最重要的是解决问题，而不是推卸责任。即使报错了价格，想要重新报价，也不代表你们就失去了竞争力。所以，外贸员不要急着懊恼，而应该先致力于解决问题，拿下客户，然后再考虑其他问题。

遇到压价的客户，不要急着否定对方，要知道，客户通常是对你的产品感兴趣才会还盘，希望进一步沟通协商价格。此时，外贸员的反还盘就变得尤为重要。用你的专业回复应对对方的还盘，同样会为你带来商机。

谈判的目的是实现双方共同利益的最大化，而不是让一方盈利、一方亏损。外贸员要谨记:我是来帮助客户解决问题的，我与客户并不是互不相容的敌对双方。外贸员与客户是平等的，在谈判中，外贸员既不应咄咄逼人，也不应一再退让。

外贸工作就是一个不断沟通、谈判的过程，客户询价时会进行价格谈判，客户在了解产品时就是在进行产品谈判，经过了这两个阶段，外贸员还需要经历交易条件谈判。