积极做好与粉丝的日常互动交流。规划好日常互动的方法，如在即时通信工具的社群中发送每日早问候。主要关注及时互动率，如粉丝的问题及时回复、粉丝发布的内容及时点赞等。该环节的目标是活跃社群。

社媒再营销广告是指利用社媒平台提供的付费广告实施再营销的策略。再营销广告一般不是社媒平台提供的一种广告大类，而是某些有效广告大类中的一部分。例如，Facebook 提供搜索广告，这是与展示广告、购物广告等并列的一个广告大类，在这个大类中，可以设置搜索再营销广告。

阿里巴巴国际站的“回眸”则要求用户访问过“顶展”，才会触发。触发条件较为苛刻，读者可以思考一下为什么要这样规定(4) 按广告媒介类型分。再营销广告可以分为文字类、图片类、视频类、互动类(如游戏试玩、直播等)和混合类等。

“96%访问你网站的访问者还没有做好购买的准备，你可能只能说服 4%第一次访问你网站的用户购买你的物品。”对于营销人员来说，这是一个可怕的事实。而再营销可以提供一个向对产品表现出兴趣的用户展示品牌和传达信息的机会，这可以提醒用户最初的兴趣，同时通过出现在互联网上的一些顶级网站来提高信任度和声誉。

指标本身就不令人开心，运营人员的性格也容易倾向被动，导致团队缺乏信心进取不足。而社媒营销团队真正贯彻了互联网思想，即长尾理论的提示一一每个客户都会有独特的需求，营销人员可以通过深入了解需求，积极拉动用户向客户的转化，这才是跨境电商企业需要的团队精神，也是流量池获客策略成功的秘诀。

直接获客主要通过社媒丰富的付费广告快速定位客户，直接转化购买，或者引导至落地页转化购买。对于跨境 B2B 业务，购买决策难以快速达成时，可以引导至产品详情页，以获取询盘。

狭义的获客指完成一次购买行为，真正实现销售额;而广义的获客则指获得用户，不要求产生交易。为了区分，我们将广义的获客称为拉新，或获取销售机会，而狭义的获客才叫获客。社媒平台首先关注用户数，而对于 B2B 业务，客户转化的影响因素很多，为了更准确地评估社媒营销的效果，主要考察狭义的获客。

虽然品效合一评估法可以评价品牌广告的转化效果，但要正确解读这一指标，品牌广告的主要目标是覆盖，直接销售额的大小及客户转化率只是为了进一步评估覆盖的有效性，而不能成为品牌广告的追求目标，否则容易走入歧途。

品牌营销因成本高、难度大，往往追求极致创新。例如，农夫山泉在品牌营销时，抓住“水源地”这个点，拍摄了非常优秀的视频，在央视及各种社会化媒体上传播，强化了“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”的品牌认知。

品牌不仅是企业、产品、服务的标识，更是一种反映企业综合实力和经营水平的无形资产，在商战中具有举足轻重的地位和作用。对于一个企业而言，唯有运用品牌，操作品牌，才能赢得市场。