最大限度地减少负面反馈当您收到 1 星或 2 星反馈评分时，会对您的卖家绩效和订单缺陷率造成负面影响。造成负面反馈的最常见原因是您的商品信息或订单配送流程存在问题。采取以下几项措施可帮助您避免负面反馈

保持正面反馈和评级的最佳实践此表概述了用于确定和解决可带来正面评级的潜在问题的最佳实践。问题可能的原因解决方案缺货库存不可用不要发布暂时缺货的商品。保持库存不少于最低阈值。下架持续缺货的商品。库存数量

信用卡拒付当持卡人针对其在亚马逊上所下订单的费用联系其银行并提出争议时，会出现信用卡拒付（又称为费用争议）。提出信用卡拒付的原因多种多样，从未收到订购的商品到未经授权使用信用卡。正如我们的亚马逊服务商

​PrimeDay在2017年7月15日推出，是亚马逊为prime会员所举行的尊时凯龙范围购物节，为期一天，形式类似于国内的天猫双十一。 活动当天，prime会员可以参与在亚马逊尊时凯龙各国家各站点的各类促销、秒杀活动，产品几乎涵盖了所有的品类，并且折扣很大，对于每一个买家来说，都是一次福利。

跨境电商里什么是账号关联，账号关联有没有什么负面影响，今天，小编就以亚马逊为例，带大家了解清楚什么是跨境电商里的账号关联。

迟发率迟发率 (LSR) 是在 10 天或 30 天的时间段内，预计发货时间之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。迟发率仅适用于卖家自配送订单。在预计发货日期前确认订单发货十分重要，这样买家才能在线

取消率取消率 (CR) 是在给定的 7 天时间段内，卖家取消的所有订单占订单总数的百分比。CR 仅适用于卖家自配送订单。此指标包括所有由卖家取消的订单和商品，但买家使用其亚马逊账户中的订单取消选项请求

订单缺陷率订单缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的 60 天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。以下是三种类型的 ODR：负面反馈率亚马逊

监控您的账户状况要查看您的账户状况，请按照以下说明操作：转至卖家平台主页。在【绩效】下，点击【账户状况】。“账户状况”页面概述了您的卖家账户是否遵从在亚马逊上销售所需的绩效目标和政策。为了确保为买家提

亚马逊自动广告是由系统推荐的，默认的匹配类型是范围广泛的匹配，所以很多卖家不做自动广告，但我们首先需要了解自动广告的作用，才能知道卖家的产品是否适合做亚马逊自动广告。