删除过期订单过期订单是指因您未在订单日期后的延长时间段内配送订单或确认发货而被亚马逊取消的订单。避免让订单过期，这一点很重要。如果您让订单过期，会造成极差的买家体验。如果过期订单对您的配送前取消率造成

避免取消订单除非买家请求，否则应避免取消订单。除了买家请求外，因任何其他原因取消订单都会对您的取消率产生负面影响。在正常的业务操作中，一定比例的缺货现象可能无法避免。但是，我们希望您能够最大限度减少这

订单缺陷率订单缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的 60 天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。以下是三种类型的 ODR：负面反馈率亚马逊

订单缺陷率订单缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的 60 天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。以下是三种类型的 ODR：负面反馈率亚马逊

当您在亚马逊商城开店时，需要使用商城当地语言提供客户支持。例如，假设您在 Amazon.jp 或 Amazon.es 开店，则需要使用相应的日语或西班牙语提供客户支持。您可以选择自己处理，也可以选择加入亚马逊物流服务由亚马逊代您处理。

我可以同时为 Prime 和非 Prime 商品启用周末营业吗？ 可以。您可以将周末同时设为 Prime 和非 Prime 商品的营业日。如果您未使用配送区域自动化，那么在“一般配送设置”下将周末设置为营业日会影响您的所有商品。如果您希望此设置仅限于 Prime 商品，则需要启用“配送区域自动化”，然后针对所有商品或仅限 Prime 商品选择周末订单配送首选项。

通过“订单配送设置”页面，您可以为商品设置营业日、配送日和订单截止时间。您需要查看并编辑 Prime 和非 Prime 商品的“订单配送设置”。在此页面上定义的设置将会影响向买家显示的配送承诺，以及订单的预计发货日期。 “订单配送设置”功能包括两部分： “一般配送设置”和“配送区域自动化”的“配送设置”。

亚马逊的政策是为了维持一个对买家安全、对卖家公平的良好市场环境。不过，一旦卖家违反这些政策，比如ODR超标就有可能会导致listing被下架，账户的部分功能将被暂停使用。如果发生这种情况卖家要怎么做呢？

配送买家订单 设置账户时，您会找到有关配送期望的信息，您必须将该信息整合到订单和配送流程中。您还需要向亚马逊确认您已配送订单，以便我们能够让买家知晓订单进度并向他们的信用卡收取购买费用。 您

从何处可以找到我的订单？ 您可以在“管理订单”工具中查看您的订单，或者，如果您具有专业销售计划，则可以下载订单报告。这两个选项都可在“订单”下方找到。有关更多信息，请参阅管理订单。 配送订单商品后是否需要向亚马逊发送一则确认信息？