一直以来，如何解决差评问题都是卖家比较头疼的问题，差评不仅会影响商家的评分，甚至在达到一定限度后还会被亚马逊封号。然而最近，卖家这一痛点终于盼望到了希望的曙光。获悉，亚马逊美国站的后台新增加了一个采购员评论功能，允许卖家主动联系那些保留差评的顾客协商删除。删除差评功能卖家需要注意的是。

该网站发布了允许卖家联系用户删除差评的新功能。一直以来，如何解决差评问题都是卖家比较头疼的问题，差评不仅会影响商家的评分，甚至在达到一定限度后还会被亚马逊封号。

卖家该如何安全使用亚马逊的删差评的新功能？

根据卖家反映，亚马逊美国站新增了一个新功能，卖家后台可以主动联系给差评的卖家了！点击卖家后台菜单栏“品牌——买家评论”，在三星评论末尾多了一个“联系买家”按钮；

尽管每个卖家都不想看到差评，但谁也不能保证能100%避免，这就需要各位卖家能掌握安全有效的消除差评影响的方法。

要想保持Listing的权重和排名持续增长并保持稳定，就必须防止和应对产品出现断货或差评。以下从差评方面，为卖家提供一些建议：有什么监督和应对差评的措施。

造成销售下降和广告变差的三个最主要因素：突出这些诱因，就是要让大家遇到销售大幅下滑、广告效果变差的时候，能够有针对性地去寻找原因，但是找不到原因，更需要我们每一个卖家做的，其实就是在坏情况出现之前预防，出现之后应对。

亚马逊店铺评论一直以来都是人们争论的热点，那么遇到恶意差评该怎么办呢？

根据亚马逊的规定，购买者可以在90天内向亚马逊提交对每一个订单的反馈，但是不满意的购买者比满意的购买者更容易留下反馈。甚至对于头部卖家来说，他们也无法避免在亚马逊上的销售收到差评。虽然接收负面反馈并非都是坏事，反过来负面反馈可以提醒卖家改进业务缺陷，改善用户体验。但是负面反馈的存在对我们亚马逊的业务影响很大。那作为卖家到底该怎么处理呢。

亚马逊卖家店铺的产品收到的评价反馈中得到了四个五星的评价，而一星和一个三星的评价则出现在商品页面上，导致现在Listing的评价很低，成交率很低，而且卖不出好价钱，该咋办？要删除重建，还是要花钱去删差评？也找不到留下差评的顾客，只能花钱去删除了。这是三条忠告：一、降价冲销，二、耐心做，等好评，三、不违规找人删评。