Lazada客服催评和差好评处理技巧
2023-06-08
Lazada店铺评论处理
在Larada中,一条 Review(评论)能给Listing(产品链接页)带来非常大的影响,积极的评论可以提高这条产品链接的转化率,消极的评论会大大降低此条链接权重,从而降低转化率,所以客服必须时刻关注店铺中产品的评论,对于好的评论,客服要做出积极回应,对于不好的评论,客服也需要及时询问客户并及时处理,Lazada中买家可以修改评论,客服及时针对差评原因做出处理,可以降低差评带来的影响。
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