一封好的邮件不仅要有吸引人的标题，还要注重邮件的整体形式。邮件作为信息的载体，其作用是将外贸员想要表达的内容传达给客户，因此，邮件写得清晰、美观就尤为重要。

不论是给客户发邮件介绍产品的信息，还是与客户讨价还价，抑或是解决客户的疑惑，这都需要外贸员具备一定的专业素质，对自己所要推销的产品有深入的认识。因此，外贸员既要掌握写邮件的技巧，又要逐步提升自己的专业能力。

随着双方回复邮件次数的增多，标题也会变得冗长，此时，及时更新标题，删除标题的前缀也是很有必要的。

写邮件标题与写一篇新闻、公众号文章的标题一样，首先需要做到吸引人。标题只有具备了吸引力，才能驱使客户打开邮件，阅读邮件里面的内容。所以，外贸员也可以努力写出“网红式”的标题，吸引客户为你买单。当然，除了要写好邮件标题，外贸员也应写好邮件的正文，毕竟外贸员的终极目标是成交，而不是追求客户的点击率。

客户看到一封邮件后，最先看到的便是邮件标题，因此，外贸员在邮件标题上一定要下功夫。写好一封邮件的标题，也会提高客户的点击率，让外贸员赢在起跑线上。

写邮件可以帮助外贸员开发客户，是高效开发客户的方式之一。邮件可以将公司信息、产品信息以正式、不打扰客户的方式发给客户，让客户有思考与选择的空间。

闷着头做生意的外贸新手，丢单也找不出原因，成单也难以积累经验。究其原因，是他们没有走出去了解同行。外贸员要想做成一笔生意，除了要搞定客户外，还要了解自己的竞争对手，因为大多数情况下，客户没有选择你，就是选择了他们。

接待客户的确应该关注细节方面，但这只是在产品与价格之上的加分。如果产品和价格不符合客户的需求，那么你在细节方面做得再好也没用。外贸员切忌本末倒置。

客户拜访是考察一家公司综合实力的重要方式。在接待客户时，除了要让客户明确产品和价格外，还可以带客户参观工厂，让客户观看生产流程与工艺，用专业征服客户。当然，在接待细节方面做到贴心、到位，也能增强公司的综合竞争力，为成功合作奠定基础。

职场如战场，外贸工作也不例外。外贸员除了要具备专业的素质外，还要做到了解同行，找到对方的弱点，进而找到自己的核心竞争力。