eBay售后服务操作

跨境电商售中客户服务与沟通

eBay 平台对卖家客户服务能力的评估

eBay平台客户服务方面的操作

eBay 卖家客户服务的基本规则

​在eBay平台的销售详情模块中，卖家需要填写售卖方式、刊登在线持续时间、设定产品价格和付款方式选项四部分内容。

eBay平台上关于退货选项，国内一般选择退货时间为 30天，同时设置退货运费由卖家或者买家承担，同样的方法可以设置国际退货选项。

eBay卖家编辑 Listing页面时，第一步就是产品详情：

对于 eBay 海外仓选品，不同的卖家有不同的策略，一般建议卖家在海外仓选品时考虑以下几点。

eBay卖家可将一系列常见问题与回答 (FAQs)添加至“向卖家提问”页面，这样可以解决很多问题，买家不需要直接与卖家联络便可以解决问题，也可以避免卖家不能及时回复买家咨询的信息。下面介绍eBay 卖家如何设置常见问题。