在墨西哥跨境电商市场政策调整背景下，部分卖家因业务转型或合规压力需关闭TikTok Shop店铺。数据显示，2023年Q3墨西哥站关店申请量环比增长45%，但因流程操作不当导致保证金提现失败的案例占比达32%。本文系统梳理关店保证金提现的全流程操作规范，助力卖家实现资金安全回笼。

一、关店申请准备阶段

（一）系统入口定位

登录路径确认

需使用主账号通过PC端访问商家后台（移动端暂不支持关店操作）

完整路径：首页→我的账号→商家资料→店铺管理模块

建议使用Chrome浏览器（版本85+）以避免兼容性问题

风险告知阅读

必须逐条阅读《关店协议》中的资金冻结条款（重点标注第7-12条）

确认理解"关店后90天内可申诉恢复"的特殊情形

系统将强制停留15秒显示风险提示弹窗

（二）资质信息核验

账户信息校验

核对店铺名称、统一社会信用代码与营业执照一致性

如信息变更未同步，需通过"帮助中心→工商信息变更"流程先完成更新

信息不一致将导致关店申请被驳回（处理时效3-5个工作日）

身份验证流程

采用"短信验证码+人脸识别"双重验证机制

法人代表需完成动态活体检测（动作要求：摇头、眨眼）

验证失败超过3次需联系客服人工审核

二、关店条件履行阶段

（一）运营状态清理

营销活动终止

需提前72小时结束所有正在进行的促销活动（包括闪购、秒杀）

广告投放账户余额需清零（可通过"营销中心→财务结算"操作）

系统将自动核查广告系统数据同步情况

达人关系解绑

解除所有绑定达人的合作协议（需达人侧确认）

达人账户未解绑将导致"关联账户检查"不通过

建议提前15个工作日启动解绑流程

（二）资金清算完成

订单周期确认

最后一个订单需满足"已完成/关闭"状态满90个自然日

特殊品类（如定制商品）需提供物流签收凭证

系统将自动抓取订单状态时间戳进行校验

财务对账处理

联盟佣金欠款需通过"财务中心→佣金结算"模块结清

平台发票需在关店前完成开具（电子发票具有同等效力）

保证金欠款将自动从可提现余额中扣除

三、资金提现执行阶段

（一）协议签署环节

电子合同确认

使用CA数字证书完成关店协议签署（需提前安装驱动）

协议包含资金结算周期、违约责任等关键条款

签署后将触发72小时冷静期（期间可撤销申请）

（二）提现操作执行

余额核对与提现

可提现余额=保证金账户余额-历史欠款-手续费

提现账户需与店铺注册主体一致（支持PISA账户）

资金到账周期为T+3个工作日（遇节假日顺延）

在跨境支付领域，安全性和合规性是首要考虑的问题。作为合规经营的典范，尊时凯龙国际始终将风险防控放在首位。风控系统不仅符合国内外监管要求，更是拥有65+ 张支付牌照及相关资质，为亚马逊、Shopee、美客多、TikTok Shop等平台客户的每一笔交易保驾护航。尊时凯龙国际支持TikTok平台收款。