用营销的经典话来说，就是“旺季做生意，淡季做市场”。所以对于跨境电商卖家来说，哪些月份是淡季，如何在淡季中发挥作用。年初以后，跨境电子商务普遍存在销售惯性，这种惯性将持续到5、6月份。

近几年电子商务的快速发展，越来越多的企业加入了这片蓝海。对于外贸企业来说，从单纯的外贸业务转向跨境电商是必然发展的趋势。

主流外贸电商平台有1、Gmarket；2、flipkart；3、亚马逊；4、wish；5、速卖通；6、ebay

Return Request指的是退货恳求，顾客在接到货假如对产品不满意，或是商家产品有产品质量问题，能够在买家账户的后台管理进行退款申请办理。

跨境电商的库存数据要准确真不是一件容易的事，绝对不是月末实物盘点数据大致相符就好了。库存管理是一个科学化、系统化管理，不仅仅要求库存数据准确，还要求对各库存指标进行分析并评估，使用跨境电商ERP系统可以非常便捷的解决库存管理的问题。

不同于实体店购物和一些线上网站的选购模式，用户在跨境电商平台上进行的购买流程大多是一种“沉默式购物”。大量调查表明，跨境电商团队的客服人员大部分处理的都是顾客的售后问题，而沉默式购物带来的弊端就是这些问题中的一个大头。

客服人员是跨境电商中不太受重视的一个群体，但客服作为唯一能够直接与顾客交流的群体，需要处理各种各样的售后问题，尤其是面对外国人的时候，语言差异带来的沟通难题更容易导致差评的出现，所以客服人员更需要掌握一些小技巧来应对跨境电商售后问题。

如果说商品的受欢迎程度和热销榜单是跨境电商平台卖家们最关心的主战场，那么处理售后的客服就是重要却常被大家忽视的后备军。想要提高自己商品的竞争力，除了品质和价格外，贴心强大的售后也是一个重要的指标。

选择好的商品不光需要买家有独到的眼光，更需要卖家的火眼金睛。如何让自己的商品在千万种商品里脱颖而出，可谓是一个不小的挑战。如何发现最佳潜力商品，这其中有不少学问，下面就介绍一些跨境电商卖家所必备的选品技巧。

如何利用大数据来进行选品呢？我们以shopee平台为例，销售量不是决定商品前景的唯一指标，多方面综合来分析才是更好的选品方式。