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    纠纷处理

    做跨境,遇到纠纷是难以避免的问题,售后问题如何处理?本栏目收集了卖家在各类平台遇到的纠纷案例,帮助新手卖家更好地应对这些问题。

    亚马逊产品交付全流程把控

    ​在亚马逊运营中,产品交付是连接供应链与买家的关键环节,直接影响订单履约质量、客户评价及店铺绩效。相较于普通交付流程,亚马逊对交付的规范性、合规性要求更高,任何一个环节的疏漏都可能引发交付延误、纠纷甚至平台处罚。因此,卖家需精准把控交付各环节要点,优化交付流程,确保产品高效、优质送达。

    2026-01-28

    TikTok Shop英国店铺售后指南

    ​退货、退款及相关售后措施是TikTok Shop英国店铺运营的重要环节,规范处理售后问题能提升客户体验、保障店铺合规。以下详细介绍店铺发货后的退货退款规则及各类售后处理要求。

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    2026-01-16

    TikTok Shop英国店铺关闭与账号关联规则

    ​不少运营TikTok Shop英国店铺的卖家会有疑问:店铺关闭后账号是否也会随之关闭?账号关闭又需满足哪些标准?明确这些规则是卖家规范处理关店事宜、规避后续风险的关键。本文将详细拆解店铺与账号的关闭关联,以及账号关闭的具体标准。

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    2026-01-13

    TikTok Shop英国开店售后履约

    有效退货指证据充足且卖家审核通过的用户退货申请。TikTok Shop英国店铺售后履约中,有效退货涵盖多种情形。本文将梳理相关情况,助力卖家掌握规则。

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    2026-01-13

    Lazada选品经验干货分享

    Lazada选品需把握四大核心:品类上在热门赛道(服装、3C、美妆等)找差异化,用“铺货试错”筛选爆款;价格锁定50-500美元黄金区间,平衡利润与转化;通过内外数据分析适配六国消费差异(如印尼越南偏爱美妆,新马青睐食品);选品遵循“小轻便+耐运输”原则,降低物流风险。数据驱动+因地制宜,才能在东南亚市场突围,典型案例如泡泡玛特、富贵鸟均靠精准选品实现高增长。

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    2026-01-12

    Lazada品牌出海有哪些优势

    Lazada品牌出海的核心优势集中在六大维度:覆盖东南亚六国超6.5亿人口的庞大市场基础、“一键轻出海”带来的零门槛运营体验、LazMall流量倾斜与营销补贴的品牌赋能、一站式跨境物流供应链保障、完善的商家保障与本地化适配服务,以及品牌化差异化战略与阿里生态加持。这些优势全方位降低品牌出海成本与风险,助力品牌快速渗透市场,典型案例如泡泡玛特入驻后销售额增长超5倍,是品牌开拓东南亚市场的优选平台。

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    2026-01-12

    Lazada发货设置详细步骤指南

    发货设置是Lazada卖家运营的基础环节,直接影响订单履约效率与消费者购物体验。规范完成发货相关配置,能帮助卖家理顺物流流程、降低运营风险。以下为Lazada发货设置的完整步骤,助力卖家快速完成配置。

    2026-01-12

    Shopify店铺售卖情趣用品核心注意事项

    情趣用品品类因特殊性,在Shopify平台运营需兼顾合规性、安全性与用户体验,诸多细节直接影响店铺存续与发展。明确并落实关键注意事项,是商家规避风险、实现稳健经营的核心前提。以下为Shopify店铺售卖情趣用品的重点关注内容。

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    2026-01-09

    泰国Lazada苹果是自营店吗

    本文聚焦泰国Lazada苹果店铺的运营模式,明确平台同时存在自营店、官方授权店与第三方店三类渠道,拆解各类店铺的标识特征、货源保障与售后差异,结合店铺名称标注、评价数据、价格稳定性等判断方法,搭配泰国海关监管政策提示,为消费者提供精准选购参考,避免买到水货或翻新机。

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    2026-01-09

    亚马逊自发货与FBM的关系及模式核心差异

    在亚马逊平台的运营生态中,自发货模式因赋予卖家更高自主权,成为众多跨境电商从业者关注的焦点。而在讨论自发货时,FBM(Fulfillment by Merchant)是绕不开的核心概念,不少新手卖家会存在“亚马逊自发货是否属于FBM”的疑问。明确二者关系、厘清不同履约模式的差异,是开展亚马逊运营的基础前提,能帮助卖家精准匹配自身资源,选择更适配的运营路径。