【常见问题】打开API_串接API，其他相关问题

若有疑问请优先查看平台文件查找。其他非Open API的平台设定问题及卖场问题请直接参考卖家帮助中心。

串接相关基本

1.调用API时使用的授权如何产生？

授权产生方法可看此说明文件，以授权方式V1或V2操作。

2.调用API出现错误“伙伴与商店没有链接”？

请先建立卖场授权关系，请参考说明文件或详细说明。

3.使用金钥却无法接收资料？

若未完成卖场授权，金钥是无法使用的。请参考说明文件或详细说明。

4.呼叫API显示错误“没有partner_id”？

请先检查您的身份验证签名是否有误，或者标题ContentType改成application / json; charset = utf-8。

5.请问相关的呼叫流程，例如：获取商品，取得配送单号？

请参考API调用流程。

其他问题

1.我有Open API上的使用建议和需求，可以向谁提出？

若有相关需求和建议可填写表单，若需要进一步讨论将会与您联系。

2.若有Open API错误需要报修如何提出？

打开API串接问题可来信至：openapi@support.shopee.com ，相关人员将会尽快回覆。

若您为商城卖家，也可以告知您的虾皮客户经理。

非Open API问题请勿来信至以上邮件。

3.请问pagination_offset和pagination_entries_per_page是什么？

pagination_offset是起始数，通常都是设置0从头开始查询； pagination_entries_per_page则是每页最多显示数量。

4.使用cURL会遇到需要SSL的问题？

请先检查您的服务器的SSL设置是否有提供给cURL使用。

5.我需要将虾皮打开API加入系统的白名单，请问IP位置？

150.109.39.132和150.109.45.132 。

 Shopee官网原文详情：

【FAQ】Open API_串接API、其他相關問題

若有疑問請優先查看平台文件查找。其他非Open API的平台設定問題及賣場問題請直接參考賣家幫助中心。

串接相關基本

1.呼叫API時使用的Authorization如何產生?

Authorization產生方法可看此說明文件，依授權方式V1或V2操作。

2.呼叫API出現錯誤"partner and shop has no linked"?

請先建立賣場授權關係，請參考說明文件或詳細說明。

3.使用金鑰卻無法接收資料?

若未完成賣場授權，金鑰是無法使用的。請參考說明文件或詳細說明。

4.呼叫API顯示錯誤"has no partner_id"?

請先檢查您的auth signature是否有誤，或是header ContentType改成application/json; charset=utf-8。

5.請問相關的呼叫流程，例如:獲取商品、取得配送單號?

請參考API Call Flows。

其他問題

1.我有Open API上的使用建議和需求，可以向誰提出?

若有相關需求和建議可填寫表單，若需要進一步討論將會與您聯繫。

2.若有Open API bug需要報修如何提出?

Open API串接問題可來信至：openapi@support.shopee.com，相關人員將會盡快回覆。

若您為商城賣家，也可以告知您的蝦皮客戶經理。

非Open API問題請勿來信至以上mail。

3.請問pagination_offset和pagination_entries_per_page是什麼?

pagination_offset是起始數，通常都是設置0從頭開始查詢；pagination_entries_per_page則是每頁最多顯示數量。

4.使用cURL會遇到需要SSL的問題?

請先檢視您server的SSL設置是否有提供給cURL使用。

5.我需要將蝦皮Open API加入系統的白名單，請問IP位置?

150.109.39.132和150.109.45.132。

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