二次销售服务简介

• 平台提供免费的二次销售服务，派送失败的商品，如通过质检将进入 28 天(越南 60 天）的二次销售环节（新加坡站点除外）

• 如果新订单对应的商品在当地有二次销售的库存，系统将自动生成“Fulfillment by Lazada"的订单，由仓库优先发出，不需要商家从中国发出

• 二次销售的商品不再收取国际运费、末端运费、税费

• 马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国站点，28 天之内有 1 次二次销售的机会，即 1 次二次销售派送失败将不会进入二次销售环节

• 越南站点，60 天之内有 2 次二次销售的机会，即 2 次二次销售失败将不会进入二次销售环节

• 所有站点（越南除外），二次销售失败后的商品根据商家的 “退货增值服务”具体选择（退回商家、无忧宝、本地销毁）进行安排

二次销售管理

1、二次销售库存查询

登录商家服务中心，选择Products中的Fulfillment by Lazada 

由此进入BMS系统，查询进入二次销售期的商品库存 

点击Fulfillment by Lazada 后将会登录到BMS系统首页，左侧订单列选择“Live Inventory” 

将会看下所有二次销售的库存，如下界面展示 

Warehouse 选择对应的仓库，可查询到商家在每个站点进入二次销售的商品库存 

请注意，新加坡无二次销售 

• 印尼: LeL ID - CBD 

• 马来西亚: CB Subang 

• 菲律宾: CB WH Manila 

• 泰国: CBD Warehouse 

• 越南: WH CB HCM 

该界面对应的解释 

• Sellable  – 状况良好可以出售的商品 

• Reserved Sellable – 为客户保留商品 

• Unsellable stock – 不能销售，瑕疵品 

• Reserved Unsellable – 保留不可销售 

• Pending Inbound  – 待处理入库订单 

2、二次销售订单查询 

登录商家服务中心，左侧菜单选择“订单和评论”中的“二次销售概览” 

通过此界面商家可以切换各国家站来了解： 

✓ 二次销售的数据情况： 售出商品数量、售出GMV、售出商品量占比（近7天数据和近30 天数据） 

✓ 二次销售相关情况的明细数据： 销售成功明细、当地销毁明细、退回商家明细 

• 进二次销售仓前：妥投失败进入质检仓等待质检的商品 

• 二次销售情况：成功二次销售的商品 

• 二次销售失败：28天内未成功售出的商品

文章来源：内容来源于Lazada大学，仅作跨境学习交流用途，知识模块与文件所有权归于Lazada所有。