1、Q&A里的禁止信息 

•垃圾信息，包括广告、竞赛、其他公司的网站推荐信息等； 

•为推销产品的重复性信息； 

•不能很好解决买家疑惑，反而是困扰买家的信息； 

•鼓动买家去做非法、危险行为的信息； 

•侵犯他人隐私的信息； 

•诋毁和攻击他人的信息。 

 2、挖掘 Q&A 痛点 

Q&A 能不能起到提高转化率的作用，主要看能不能挖准买家的痛点。因此在撰写 Q&A 之前，一定要仔细研究竞争对手的差评及竞争对手的Q&A 情况。 例如，消费者对某款产品最关心的是静音防噪功能。那么我们便可在 Q&A 中将静音防噪功能的疑问提出来，并在 Q&A 的回答当中，对此疑问进行非常有利的解答。 

3、埋关键词 

利用好 Q&A 的埋词功能，可以增加我们产品的流量入口，提高产品的流量，甚至对某些关键词的排名有着一定程度的提升作用。 

4、Q&A 排序 

卖家可以通过自己控制的买家账号或者是服务商来对我们的 Q&A 进行上升和下降的操作。点赞越多，排名越靠前；点“NO”越多，排名越下降。所以卖家可以控制 Q&A，使好的 Q&A 排在前面，使对我们产品不利的 Q&A 排在后面，并被折叠起来。