1)销售资料展示方法

客户坐下来以后，你不妨先问问客户可以给我多少时间(How much time are you available?)。这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。

展中会谈时应将专业的展示资料朝向客户方并用笔指点，要避免用手直接指点。女士避免戴过多的首饰而分散客户的注意力。

在展示中保持与客户的眼神交流、观察客户的肢体语言，控制你的速度，不要开“机关枪”，保证客户理解。

整个过程中与客户的互动十分重要，提供选择问YES或NO、A或B的简单问题，运用短暂的停顿观察对方反应，过渡内容要圆滑自然。每个环节一定要总结要点，不要留给客户一个悬念。

2)控制展中销售时间

销售简报不要太冗长，一般控制在3~10分钟。

展台销售人员必须掌握在短时间内重点明确而且非常精练地介绍产品，这才是买家所需要的。买家希望能首先稍微了解一下他们的公司和产品，如果对某些产品确实有兴趣，再进一步，因此，这样的介绍将非常有效。

3)运用专业的销售材料

要确保展示资料整洁干净，有明确的公司卖点信息，文字不能太多，使买家一目了然。熟悉资料的运用，避免过时信息。

运用图表必须说明要点，走势图表示——趋势，柱状图表示——信息数据，饼图表示——百分比关系，流程图表示——复杂的概念。

4)注意接待用语

很小的语言差异往往会导致完全不同的接待结果，所以最好使用积极的语言，如“咱们一起来看看是什么问题”，就比使用被动语言“这个问题我们也不清楚”要有礼貌得多。此外，还会有一些别的情况也要恰当应答。如果客户向你提出“某某在不在”这样的问题时，无论你是不是客户要找的人都不能说“那不是我部门的事”或者“我不是您要找的人”。

礼貌待客讲究即时应对，如主动打招呼以便让客户感受到您的热情接待；对客户提出的问题要做出准确而迅速的回答。

避免使用以下表达方式：

I  don't know

We don't know that

Just a minute, I'll be with you

Our policy is ...

No

You have to call ...

尽量使用以下表达方式：

Let me find out for you

Let me see how we can help

Are you able to wait for a minute so I find someone to help you

In most instances we can...

We may not be able to, but I will be happy to find out

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