Lazada揽收服务升级前后对比
Lazada揽收服务现状 – 揽收1.0（仅有Milk Run免费揽收）
Milk Run商家 | 非Milk Run商家 | |
商家发货模式 | 平台Milk Run服务商上门揽收 | 商家自寄（快递）、 商家自送(drop off) |
揽收覆盖范围 |
广东省内部分城市和区域； 浙江省内部分城市和区域 （详细区域范围见第14页） |
Milk Run覆盖范围区域以外的 省、市、区域 |
发货单量 | 日均发货量 ≥ 50单 | 无限制 |
可视化节点 | ||
上网时间 | 包裹在分拨中心入库成功 | |
平台规则 (seller SLA) | SLA考核计算从订单创建开始，考核至包裹在分拨中心入库成功 | |
商家痛点：
平台现有揽收范围有限；
RTS之后的下一个物流详情只有包裹入库，包裹上网时间晚，买家申请取消订单的几率高；
平台考核商家发货时效时，快递物流履约时长和分拨中心入库效率计算在商家SLA考核中；
选择自寄快递的商家面临相对较高的快递成本；
选择自寄快递的商家，面对入库前大包中丢失小包的场景，在投诉索赔过程中，较难提供所有小包明细，商家索赔难度高
Lazada揽收服务全面升级 – 揽收2.0
1、增加官方快递揽收商
Milk Run商家 | 非Milk Run商家 | |
商家发货模式 | 平台Milk Run服务商上门揽收 （免费） | 平台官方服务商上门揽收（付费） |
揽收覆盖范围 |
广东省内部分城市和区域； 浙江省内部分城市和区域 （详细区域范围见第14页） |
除Milk Run覆盖范围外的全国27个省份和直辖市 （详细区域范围见第15页） |
发货单量 | 日均发货量 ≥ 50单 | 无限制 |
可视化节点 | ||
上网时间 | 使用升级后的揽收服务商家，其包裹上网时间可前置到揽收成功 | |
平台规则 (Seller SLA) | Seller SLA考核计算从订单创建时起至订单包裹交接给官方揽收服务商时止（规划中） | |
揽收服务升级环节：
扩展官方揽收范围 – 至全国27个省份和直辖市；
上网前置 – RTS之后新增“揽收成功”“签收成功”的物流详情，包裹上网时间前置；
平台规则 – 对使用官方揽收服务的商家，未来平台考核规则可将快递物流履约、分拨入库效率从考核范围内剔除。
注：此次升级仅适用于中国大陆地区商家，香港Milk Run商家的发货方式、操作要求均保持不变
2、扩展官方揽收范围
揽收服务升级环节1 – 新增服务覆盖范围：
揽收服务 | 范围 | 享用条件 |
平台Milk Run 上门揽收 (中国大陆商家范 围) |
广东省： 深圳市、东莞市、广州市、佛山市 浙江省： 杭州市、金华市、义乌市、东阳市、兰溪市 | 1. 商家发货仓地址必须在这些区域范围内，才可享用平台的Milk Run揽收服务；如不在这些区域内，则商家可选用新增的付费揽收商上门揽收；
2. 商家发货单量需达到日均≥50单，在这些区域内但单量不到50单的商家，只可选用新增的付费揽收商上门揽收； |
平台付费揽收商 上门揽收 | 安徽，北京，福建，甘肃，广东，广西，贵州，河北，河南， 黑龙江，湖北，湖南，吉林，江苏，江西，辽宁，内蒙古，宁夏，山东，山西，陕西，上海，四川，天津，云南，浙江，重庆 |
1. 商家发货地址在这27个省份内，且愿意使用平台新增的付费揽收商上门揽收； 2. 对商家发货单量无限制； |
3、上网前置
揽收服务升级环节2 – 包裹上网时间前置
目前揽收模式 （Milk Run上门揽收）
升级揽收模式 （Milk Run及付费揽收商上门揽收）
小包上网时间在消费 者端界面的展示
4、平台规则-规划中
揽收服务升级环节3 – 未来平台规则优化升级
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