在跨境电商运营中，卖家因战略调整需关闭亚马逊店铺时，需同步完成费用终止与账户清理。本文围绕 “关店 + 停费” 核心需求，解析操作步骤与规则要点，助卖家高效完成业务收尾。

一、关店前必做准备：库存与订单处理

清理 FBA 库存

登录卖家中心，进入 “库存管理” 提交退货（至指定地址）或弃置申请，避免产生长期仓储费（标准：$0.75 / 立方英尺 / 月，超 6 个月加倍）。

自发货卖家需下架所有商品，确保无在售库存。

完结交易事项

处理所有未发货订单：发货、取消或退款，避免买家发起 A-to-Z 索赔（索赔期最长 90 天）。

核查账户余额：通过 “付款报告” 确认所有款项已结算，提现至绑定银行卡。

二、关闭自动扣费服务

停用付费订阅

广告服务：进入 “广告管理” 暂停所有 CPC 广告活动，关闭自动充值功能。

仓储服务：确认 FBA 库存已处理完毕，避免 “移除订单费”（$0.50 / 件起）继续产生。

专业计划降级（如有）：

路径：设置→账户信息→销售计划→降级为个人计划（免 39.99 美元月租）。

注意：降级后 FBA 权限关闭，需提前处理库存。

取消关联服务

检查 “账户设置”→“付款方式”，移除已绑定的信用卡 / 银行账户，避免代扣费用（如 VAT 税费、软件服务费）。

三、正式提交关店申请

自助关闭流程

登录后台→设置→账户信息→“关闭账户”→选择关闭原因（如 “业务调整”）→确认操作。

系统将发送确认邮件至注册邮箱，关店后无法登录后台，所有数据永久删除（建议提前备份订单报告、客户信息）。

多站点账户处理

单一站点关闭：在对应站点后台操作，其他站点不受影响（如仅关美国站，欧洲站可保留）。

全部站点关闭：需依次处理各区域账户，确保北美、欧洲、日本等站点均无未结事项。

紧急关闭特殊情况

若因违规风险需紧急关店，可通过 “绩效通知” 页面提交加急申请，平台通常 1 个工作日内响应，但关店后不可恢复。

四、费用终止与后续事项

确认扣费停止

关店后次月再次核查银行账单，确保无 “亚马逊服务” 相关扣费（如遗漏可联系客服追回）。

合规文件留存

保存关店确认邮件、库存处理记录、费用结清证明至少 1 年，应对税务审计或平台复查。

重启开店注意事项

原邮箱 / 法人信息可能受限，建议使用新邮箱注册新账户，需重新提交营业执照、身份证等资质。

关键提示：

关店前制作 checklist 逐项打勾，重点关注 “库存清零、费用停扣、数据备份” 三大环节。

若计划未来重启，可先开启 “休假模式”（路径：设置→账户信息→休假模式），暂停店铺但保留数据，每月仅需支付少量费用。

专业计划卖家降级后，若需恢复需重新支付月租并申请审核，建议谨慎评估业务连续性。

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